大纺百余户遭殃!紧急提醒:赶紧都检查一下
栏目:欧宝综合体育移动端下载新闻 发布时间:2021-10-19

  10月17日,甘井子区东海街住户刘女士反映,当天,该居民楼暖气试水时,发现包括她家在内的两户暖气铜球阀被盗,导致楼内两户居民家被淹。

  刘女士家住在甘井子区东海街一居民楼的5楼。10月17日,该居民楼暖气打压试水。上午10点多,刘女士从居民楼的业主群里看到,2楼住户反映,家里被暖气水淹了,原因是3楼住户家楼道内的暖气铜阀门被盗所致。

  当日下午,刘女士一家临时有事外出,4点多,住在她家楼下的4楼业主紧急在业主群里呼喊,“楼上暖气管漏了吗?淹到我家了。”闻讯,刘女士一家立即返回家中,她发现,自家楼道内的暖气铜阀也不见了。“不清楚阀门何时被盗,但管道切口都是新的,应该是最近才发生的。”当日,刘女士报了警,辖区警方立即介入调查。

  “暖气水从楼道墙体渗入,顺着顶棚的吊灯,哗哗往下喷水。”刘女士说,相对于2楼来说,4楼住户家损失更为严重,地板、墙面,柜子都被泡了,“幸亏当时及时发现,不然全楼都得被淹。”

  事情发生了,后续问题该如何处理?居民们关注的焦点是,被淹的损失谁来承担?该向谁来索赔?供暖是否会受影响?

  在采访时,刘女士说,被偷盗的阀门在公共区域的楼道内,况且阀门井没上锁。她认为,供热企业在给暖气打压试水前应该例行检查,如果及时发现铜阀门被盗,或许就不会发生被淹的情况,所以损失不应该由居民来承担。

  针对居民关注的焦点问题,记者致电了为该区域供热的企业,大连热电集团大纺供热服务中心,相关工作人员告诉记者,最近,大纺周边百余户居民反映铜阀门被盗,个别住户家被淹损失不小,为此他们也挺发愁。

  对于赔偿问题,工作人员说,居民缴纳的采暖费中包含保险费。建议被淹的住户到供暖公司申报,之后保险公司会到现场核定损失,并根据受损情况进行理赔。至于被丢失的铜阀门,工作人员说,根据供热用热条例,以锁闭阀为界,锁闭阀之后的管道,阀门,以及居民家的供暖设施,均由居民负责,“供热单位可以免费维修,但材料需用户购买。”

  10月18日下午,住户刘女士告诉记者,她已经购买了阀门,并且联系了供暖企业的维修师傅,预计这两天就能按上,不会影响整栋楼的供暖。

  记者了解到,由于铜质阀门比较耐用,所以有住户将铸铁阀门更换成了铜制球阀,没想到会被贼盯上。梳理本报新闻热线,几乎每年供暖季开始之前,都会接到居民反映铜阀门被偷盗的事件。

  本报提醒,在供热开始前,各供热企业应该加大力度排查安全隐患,用户也应该提早查看阀门是否缺失,若有缺失及时更换安装,避免发生不必要的损失和麻烦。